La plateforme de réapprovisionnement automatisé d'Algo a permis à Arrotex de transformer sa chaîne d'approvisionnement, déplaçant l'attention des pharmaciens du suivi des stocks vers le service client.
La chaîne d'approvisionnement d'Arrotex défis
Pour améliorer le service à la clientèle, l'industrie pharmaceutique doit transformer sa chaîne d'approvisionnement. Arrotex a été confronté à des défis majeurs : temps excessif consacré à la surveillance et à la commande des stocks, augmentation des coûts de main-d'œuvre et hausse des dépenses de transport.
La solution d'Algo pour Arrotex Pharmaceuticals
L'introduction d'une commande bimensuelle de la plateforme de gestion des stocks Algo a créé des gains d'efficacité opérationnelle dans les magasins et l'entrepôt, avec une réduction des coûts de main-d'œuvre et de transport. Algo et Arrotex ont pu mettre en œuvre une plateforme de réapprovisionnement automatisée qui tient compte des pics de demande saisonniers et des magasins, afin de se préparer aux changements de la demande des consommateurs pour certains médicaments en fonction des saisons. Ce programme a permis aux pharmaciens de consacrer moins de temps à la surveillance et à la commande des stocks de la pharmacie et davantage de temps à fournir des conseils et à servir leurs clients.
“Afin d'améliorer nos niveaux de service aux consommateurs, l'industrie pharmaceutique doit transformer sa chaîne d'approvisionnement. Arrotex envisage qu'Algo joue un rôle essentiel dans la facilitation de ce changement transformationnel. La phase 1 du programme consistait à introduire la plateforme de réapprovisionnement automatisé d'Algo pour les médicaments délivrés en officine et ceux sans ordonnance. Les résultats ont entraîné un changement opérationnel : le pharmacien ne surveille plus les niveaux de stock, déplaçant ainsi son attention vers le service client. “
Dennis Bastas
Ancien président-directeur général, Arrotex Pharmaceuticals
“ Afin d'améliorer nos niveaux de service auprès du consommateur, l'industrie pharmaceutique doit transformer sa chaîne d'approvisionnement. Arrotex envisage Algo comme un élément essentiel pour faciliter ce changement transformationnel. La phase 1 du programme consistait à introduire la plateforme de réapprovisionnement automatisé d'Algo pour les médicaments délivrés sur ordonnance et en vente libre. Les résultats ont permis un changement opérationnel : le pharmacien surveille les niveaux de stock, se concentrant davantage sur le service au client. ”
Dennis Bastas
Ancien président-directeur général, Arrotex Pharmaceuticals
