Vous avez entendu parler du DDMRP, vous avez fait des recherches sur Internet, vous avez lu des témoignages, vous avez peut-être même suivi une formation, et vous vous dites que cette méthode pourrait être utile à votre entreprise.
Alors, pourquoi ne pas faire un essai en direct pour voir ce qui se passe ?
L'un des avantages du DDMRP réside dans sa simplicité : les formules de calcul sont simples, il suffit de sélectionner quelques articles, d'extraire les données de l'ERP, de les traiter dans Excel, d'ajouter un peu de rouge, de jaune et de vert, et le tour est joué.
Ça ne coûte pas cher, on a mis notre stagiaire à l'œuvre, on verra bien ce que ça donnera, et si le DDMRP est aussi magique que certains le prétendent.
Peut-être en êtes-vous déjà un peu plus avancé dans le processus : vous avez contacté l'un des éditeurs de logiciels proposant une solution certifiée DDMRP, et vous organisez actuellement un projet pilote d'une durée de quelques semaines, dans un périmètre restreint.
De nombreuses entreprises ont mené des projets pilotes de ce type ces dernières années ; certaines ont été couronnées de succès, mais d'autres ont donné des résultats mitigés ou ont échoué.
Nous constatons également que plusieurs entreprises ont mené un test dont les résultats se sont avérés positifs, mais qu'elles restent bloquées à ce stade et ont du mal à passer à la phase de déploiement.
Lorsque ces projets pilotes ne donnent pas de résultats concluants, cela ne signifie pas nécessairement que le DDMRP n’était pas adapté aux flux opérationnels de l’entreprise. Les retours d’expérience, provenant de tous les secteurs de l’industrie et de la distribution, s’accumulent et démontrent que, lorsqu’il est correctement mis en œuvre, le DDMRP produit des résultats très significatifs. Ce sont donc probablement les conditions dans lesquelles le projet pilote a été mené qui doivent être remises en question.
Quels sont les facteurs de réussite d'un projet pilote axé sur la demande ?
Soyez clair sur vos enjeux !
Certaines entreprises se sont lancées dans une démarche “ d'essai pour voir ”, par curiosité, sans toutefois avoir clairement identifié les problèmes à résoudre. Si vous n'avez pas de problème, ne cherchez pas de solution !…
Quels sont les défis auxquels votre chaîne d'approvisionnement est confrontée ? Quels sont les obstacles auxquels vos équipes sont confrontées ?
Service, flexibilité, délais, stocks, coûts, stress : définissez clairement les problèmes que vous devez résoudre. Choisissez le périmètre de votre projet pilote en fonction de ces critères : il doit s’agir d’un domaine dans lequel vous rencontrez des difficultés et pour lequel les approches classiques n’ont pas apporté de solution.
En réalité, vous ne souhaitez pas mener un projet pilote, vous souhaitez transformer votre chaîne logistique pour la rendre plus robuste et plus agile. Votre période d'essai n'est pas un simple essai : considérez-la plutôt comme la première phase d'un déploiement.
À l'issue de votre projet pilote, s'il s'avère concluant, vous souhaiterez le pérenniser, le déployer à plus grande échelle, puis, à terme, dans l'ensemble de l'entreprise. Ne laissez pas l'enthousiasme de vos équipes s'estomper parce qu'à l'issue du projet pilote, il n'y a ni budget ni ressources pour le déploiement, qui doit être soumis à l'approbation de la direction ou des actionnaires, puis il faut sélectionner le logiciel qui sera adopté, etc. Vous allez créer un décalage de plusieurs mois et perdre votre élan.
Cela signifie qu'avant tout projet pilote, vous devez planifier les étapes suivantes et obtenir leur validation : et si, par hasard, cela fonctionne, comment poursuivre à partir de là ? Comment organiser les équipes en vue du déploiement ? Quelle solution informatique choisir ? Quel ordre de déploiement adopter ? Quel budget prévoir ?
Si vous n'avez pas défini le plan de déploiement, ne lancez pas de projet pilote !
Pas cher, d'accord, mais gratuit, non !
D'un point de vue structurel, un projet logiciel DDMRP n'est pas coûteux, comparé à la plupart des projets organisationnels et informatiques liés à la chaîne d'approvisionnement. Il ne s'agit pas d'une migration vers un ERP, loin de là.
Cependant, les résultats sont rapides et garantissent un retour sur investissement rapide. Si vous investissez 50 000 € et que cela vous permet de réduire vos stocks de 500 000 € en quelques mois et d'améliorer votre service client de 5%, le calcul est vite fait !
Bien sûr, la réalisation d'un projet pilote permet de tester une approche à moindre coût. Il s'agit toutefois d'un investissement, car vous devrez mobiliser des ressources au sein de vos équipes pour qu'elles travaillent sur ce projet plutôt que sur d'autres initiatives.
N'utilisez pas Excel pour gérer votre projet pilote
Vous mobiliserez des ressources pour développer les macros et les déboguer, sans pour autant obtenir un résultat à la hauteur des solutions disponibles sur le marché. L'utilisation d'une solution informatique éprouvée et intuitive est un facteur clé pour amener vos équipes à adopter cette approche, à se concentrer sur le processus et à produire les résultats escomptés. De plus, l'alimentation d'Excel ou d'un logiciel DDMRP à partir de votre ERP demande le même effort : vous aurez besoin des mêmes éléments de données.
Investissez dans votre équipe de pilotes
Sélectionnez avec soin les membres de l'équipe chargée du projet pilote, investissez dans leur formation et leur accompagnement : ce sont eux sur lesquels vous pourrez compter pour le déploiement ultérieur !
Concevez votre modèle avec soin et demandez de l'aide
La méthode DDMRP est simple, mais pas simpliste. Votre modèle pour le projet pilote doit être bien conçu, bien dimensionné et étayé par des simulations ; les processus métier doivent être cohérents, etc. Dans de nombreux cas, les échecs des projets pilotes sont dus à une conception défaillante. N’hésitez pas à faire appel à des équipes expérimentées pour vous aider ; cela permettra à vos équipes d’acquérir davantage de compétences en vue du déploiement.
Les équipes de Demand Driven Technologies et notre réseau de partenaires se tiennent à votre disposition pour vous aider à mener à bien votre projet pilote DDMRP 1.st étape de déploiement !
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre chaîne logistique axée sur la demande Solutions logicielles n'hésitez pas à nous contacter et découvrez comment le DDMRP peut améliorer votre chaîne d'approvisionnement.
A propos de l'auteur
Bernard Milian
Bernard Milian est un expert de premier plan en DDMRP et ancien dirigeant chez Demand Driven Technologies, maintenant intégré à l'équipe Algo. En tant qu'instructeur certifié DDP Master avec plus de 30 ans d'expérience, il se spécialise dans l'aide aux organisations mondiales pour tirer parti des stratégies axées sur la demande afin d'optimiser le flux de la chaîne d'approvisionnement.